المعاملة من رفعها إلى إنجازها، في مسار واحد واضح
منجز قو منصة لأعمال التعقيب. يرفع المكتب المعاملة، ويسعّرها الوسيط ويتابعها، ويُسند مهامها إلى المنفذ، وتبقى الحالة والمرفقات والحسابات والمحادثات في مكان واحد بدلًا من تفرّقها بين الرسائل والأوراق.
حساب واحد يعمل على تطبيق أندرويد وتطبيق الويب.
ثلاثة أطراف، ولكل طرف ما يخصه
يرى كل طرف ما يلزم عمله فقط: لا يطّلع المنفذ على سعر المكتب، ولا يطّلع المكتب على أجر المنفذ.
مكتب
إدارة فريق العمل والمعاملات ومتابعة جميع الطلبات.
يرفع طلبات الخدمة بمستنداتها، ويتابع حالة كل خدمة، ويطّلع على كشف حسابه مع كل وسيط. استخدام المنصة للمكاتب مجاني.
وسيط
متابعة المعاملات وإنجازها بسهولة.
يستقبل الطلبات من المكاتب ويحدد أسعارها، وينجز الخدمة بنفسه أو يسندها إلى منفذ بأجر يحدده، ويدير حساباته مع الطرفين.
منفّذ
تنفيذ المهام الموكلة إليه وتحديث حالة الإنجاز.
يستلم المهام المسندة إليه ويحدّث حالتها ويرفق ما يثبت إنجازها. وإن لم يكن للمنفذ حساب، يسجّل الوسيط عمله نيابةً عنه.
كيف تسير المعاملة
كل خدمة داخل الطلب تسير وحدها: لها سعرها وحالتها وسجلها، فلا تتعطل خدمة بسبب أخرى.
رفع الطلب
يرفع المكتب طلبًا يضم خدمة أو أكثر، مع البيانات والمستندات التي يحددها نوع كل خدمة.
التسعير والاعتماد
يراجع الوسيط كل خدمة على حدة، فيحدد سعرها ويعتمدها، أو يعيدها إلى المكتب للتعديل.
الإسناد والتنفيذ
ينجز الوسيط الخدمة بنفسه أو يسندها إلى منفذ، ويُسجَّل كل إجراء في سجل زمني يوضح من قام به ومتى.
التحقق والإغلاق
يتحقق الوسيط من الإنجاز فتُغلق الخدمة، وتُقيَّد المبالغ في حسابات الأطراف تلقائيًا.
ما تقدمه المنصة
الطلبات والسجل الزمني
لكل خدمة حالة واضحة وسجل يبيّن كل إجراء ومن قام به ومتى، فلا تبقى خطوة دون أثر.
الإسناد
إسناد الخدمة إلى منفذ بأجر محدد، مع بقاء سعر المكتب وأجر المنفذ منفصلين، فلا يطّلع أحدهما على الآخر.
الحسابات وكشوف الحساب
قيد تلقائي عند إغلاق كل خدمة، وتسجيل للدفعات، وكشف حساب لكل علاقة عمل بين طرفين.
المحادثات
محادثة لكل علاقة عمل، تشمل المرفقات والرسائل الصوتية وحالات الاستلام والقراءة.
فريق العمل والصلاحيات
يضيف مالك الحساب أعضاء فريقه، ويحدد لكل عضو ما يتاح له: المعاملات أو الأسعار أو الحسابات أو إدارة المستخدمين.
الاشتراكات
اشتراك بمقعد لكل مستخدم للوسطاء والمنفذين بعد فترة تجربة، ودفع إلكتروني من داخل التطبيق. المكاتب تستخدم المنصة مجانًا.
منجز قو متاح على الويب وأندرويد
يمكن الدخول من المتصفح مباشرة دون تنزيل، أو تثبيت تطبيق أندرويد. الحساب نفسه يعمل على الاثنين.